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  - Step1: 상품검색
  - Step2: 장바구니에 담기
  - Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
  - Step4: 주문서 작성
  - Step5: 결제방법선택 및 결제
  - Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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   단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

♥고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 

   판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.   


♥무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  

   주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다. 

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    ♥같은 주문건이라도 입금자 순서로 순차적으로 발송됩니다.

    ♥미결제 주문건인 경우 주문한 상품은 다른 고객님이 먼저 입금하시면 선발송될 수 있습니다

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            추가 입금 후 Q&A게시판으로 기재하시면 확인한 후 묶음배송 처리해드립니다.

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교환/반품안내

상품(사이즈변경 및 주문취소

주문취소사이즈나 색상변경 요청은 (전화/카톡/게시판) 주문일 기준 PM8시까지 요청하시는 고객님에 한해서 변경/취소 가능합니다.

 

교환/환불

  교환/환불반품은 1회만 가능하며

  상품수령 후 반드시 7일 이내 (전화/카톡/게시판요청 후 슈가럽베베에 도착하도록 제품을 보내주셔야 합니다.

  오배송불량상품에 대한 교환의 왕복 배송비는 슈가럽베베에서 부담합니다불량상품에 의한 교환은 동일 제품과 동일 사이즈에 한합니다.

  그 외 반품이나 사이즈 교환다른 상품으로의 교환은 불량에 의한 교환에 해당하지 않으므로 배송료는 고객님의 부담입니다.

  제품 불량 및 하지 발생 시 이미지 첨부 상담 톡 게시판연락처에 전송바라며 세탁 후 교환/환불, 반품 불가하오니 참고하여 연락바랍니다.

 

배송 후 교환 반품 방법 안내

전화/카톡/게시판 요청 후 고객센터에서 교환반품 접수

저희 고객센터에서 택배사에 직접 반품 접수하여 1~2일 사이로 기사님이 방문하시면 택배비 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.

 

단순 변심에 의한 교환/환불은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

택배를 이용하여 배송비를 동봉하여 보내주세요.(교환택배비는 5,000원 반품택배비는 2,500, 5만원이상 구매의 건은 5,000원 동봉해주셔야 합니다.) 

배송비가 동봉되어 있지 않을 경우 구매자가 배송비를 입금 후 연락주셔야 교환 상품이 발송됩니다.

  만일 배송비가 동봉되지 않은 경우금액에서 차감 또는 입금하실 금액을 문자로 안내해 드립니다.

  원하시는 처리사항을 기재해주셔야 빠른 처리가 가능합니다.

 

반품의 경우 결제하신 방법에 따라 (무통장입금계좌송금 카드결제카드취소 네이버페이네이버페이)

 

교환/반품이 불가능한 경우 

반품기한(상품수령 후 7)이 경과한 경우

세일이벤트주문제작 상품 등 교환/반품 불가 내용이 기재되어 있는 경우

- 가방, 신발, 악세사리 등의 패션잡화 및 흰색의류

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 기타 관련 문의전화/카톡/게시판(AM10:00~PM8:00)

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첫째, 환불을 원하시는 경우 슈가럽베베 고객센터 (010-6313-7211), 카톡 또는 게시판으로 우선 문의해주세요.

둘째, 주문 변경, 취소(환불)은 배송 전에만 가능합니다.

          만약, 슈가럽베베에서 고객이 주문하신 상품이 택배업체로 넘어간 경우,

          배송 후에는 취소, 주문 변경이 안된다는 점 잊지마세요!! ^^

          또한 맞춤&제작상품인 경우에는 배송 전이라고 해도 취소, 주문 변경이 불가하답니다~

셋째, 단순 변심에 의한 환불은 왕복 배송비를 고객님께서 부담하셔야 합니다.


♥통장입금일 경우

환불시에는 슈가럽베베 고객센터, 카톡 혹은 게시판 문의로 요청하신후 계좌번호를 게시판에 적어주시면 3일내에 재송금해드립니다.

 

♥카드일 경우

신용카드로 결제하신 경우에는 신용카드 승인을 취소하여서 결제대금이 청구되지 않습니다 ^^

(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 혹 대금이 청구된다면 익월 신용카드 대금 결제시에 카드사에서

환급처리 해드립니다.)

제품을 취소하기 원하는 경우에는 카드결제 특성상 부분취소가 안되므로 상담 후 개인결제

재확인 되면 주문하신 결제금액 전체가 취소되고,구매를 원하시는 부분을 다시 결제하셔야 됩니다.

주문상황을 잠시 보류차 적립금으로 저장해 놓으셨다가 나중에 사용 가능합니다.

적립금은 다음 주문시 현금처럼 사용하실 수 있으니 잊지마세요 ^^

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  만약 수령 후 5일이 지나도 적립금이 지급되지 않으셨다면 Q&A게시판으로 문의하시면 됩니다.

  사용가능한 적립금(총 적립금, 미사용 적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있어요.

  환불하신 제품을 적립처리 해두셨다가 제품구매시 사용하실 수 있습니다.

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  주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으 

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  대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.

♥이용조건
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  용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

♥소멸조건
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   동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적

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